Банките отделят много ресурси за обучение на своите служители – провеждат се различни обучения, лекции, семинари, чиято цел е да обучат кредитните мениджъри да оценяват клиентите, да забелязват в тях онези съществени подробности, които могат да повлияят на решението на банката. Така съвсем естествено възниква въпросът на какво трябва да се обърне внимание, за да се увеличи шанса за положително решение на банката по заявление за кредит?