Бранд (или марка) е набор от характеристики и асоциации, които идентифицират и разграничават продукт или услуга от конкурентите. Включва:

Име: Разпознаваема наименование на продукта или компанията.
Лого: Визуален символ, който представя бранда.
Идентичност: Стил и тон на комуникация, който предава основните ценности и послания на бранда.
Опит: Общото впечатление и взаимодействие, което потребителят има с продукта или услугата.
Ценности: Основни принципи и убеждения, с които брандът се асоциира.
Брандът е важен, тъй като създава доверие, лоялност и разпознаваемост сред потребителите.